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退換貨政策

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的破壞。
若對收到產品內容物有任何問題請於取貨時檢查確認,  配送後請於收到後2小時內聯繫我們並請保持商品原樣與完整包裝並拍照備存,否則恕不接受退貨

退換貨步驟:

(1)請先官網購物點選「我的帳戶訂單查閱」確認訂單明細(商品數量、口味及總金額)是否正確。

(2)保持商品數量及包裝的完好,並協助拍照存證。

(3)請於收件當天來電04-23230020,客服人員將為您服務。

以下情況無法接受退貨:
商品已拆封食用,或因人為因素而產生的破壞,退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。惡意或大量退貨。

退貨流程

聯絡客服人員 確認可換貨 準備完整商品及發票 提供收件時間及聯絡資訊、地址 將由我端委託之物流進行回收。

退款說明

信用卡付款者:確認退貨成功無誤後即進入相關退費流程,退款作業時間約7-14工作天 

銀行轉帳者:確認退貨成功後作業時間約7-14工作天 將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中

註:
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自10511日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天猶豫期

客服信箱:blanchedeblancs@gmail.com

客服專線:04-23230020

聯絡地址:台中市西區精誠1414